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E.g., 19/06/2024
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La OMIC de Boadilla tramitó el pasado año 256 reclamaciones y atendió casi 600 consultas

Mayo. 09, 2024

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Boadilla (OMIC) tramitó el pasado año 256 reclamaciones, más del 92 % de ellas presentadas por vecinos de la localidad. Para su tramitación se realizaron 1042 gestiones (envíos de reclamación a las empresas, comunicaciones con consumidores, envíos a otros organismos o administraciones, etc).  

Los sectores sobre los que más se reclamó fueron los de suministro de luz y gas (23 %), telefonía (8,20 %) y reclamaciones referidas a las grandes superficies (5,5 %).

La mayoría de las reclamaciones son relativas a actos relacionados con la venta (conducta comercial, condiciones de venta o cambios/devoluciones), un 38,5 %; seguido de facturaciones incorrectas o gastos no justificados (20,24 %).

Además de la tramitación de reclamaciones, se atendieron 583 consultas.

Para contactar con la OMIC, el interesado puede dirigirse al Centro de Formación (Victoria Eugenia de Battenberg, 10 2ª planta), a través del teléfono 91 634 93 00, ext. 2208/2226 o en el correo omic@aytoboadilla.com.

 

 
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Última actualización: 17/05/2024

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